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Il cliente e/o l’incaricato dello stesso è tenuto a controllare, al momento della consegna della merce e alla presenza del trasportatore, l’integrità dei colli consegnati ed il relativo numero, segnalando tempestivamente eventuali discordanze in quantità e/o integrità per iscritto nel documento di trasporto (DDT). Questo, debitamente sottoscritto, rimarrà al trasportatore.
Fatto ciò, il cliente dovrà contattare l’ufficio per segnalare la problematica stessa. La mancata contestazione presuppone una consegna integra e corretta. Tali condizioni sono valide anche per consegne in franco destino. Il cliente è tenuto a segnalare entro 8 giorni dalla consegna eventuali reclami di altra natura.

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